Delta kiện CrowdStrike sau khi CNTT ngừng hoạt động trên diện rộng khiến hàng nghìn lượt hủy
Hãng hàng không Delta vào thứ Sáu đã đệ đơn kiện CrowdStrike
ở Georgia, cáo buộc nhà cung cấp phần mềm bảo mật vi phạm hợp đồng và sơ suất sau sự cố ngừng hoạt động vào tháng 7 khiến hàng triệu máy tính bị hỏng và khiến 7.000 chuyến bay bị hủy.
Các hãng hàng không khác phục hồi nhanh hơn Delta có trụ sở tại Atlanta, hãng cho biết sự cố đã làm giảm doanh thu 380 triệu USD và gây ra chi phí 170 triệu USD. Bản cập nhật phần mềm bị lỗi đã ảnh hưởng đến các máy tính chạy hệ điều hành Windows của Microsoft.
Vài ngày sau khi ngừng hoạt động, Delta đã thuê David Boies của công ty luật Boies Schiller Flexner để yêu cầu CrowdStrike và Microsoft bồi thường thiệt hại. Delta yêu cầu bồi thường thiệt hại để bù đắp tổn thất của mình, cùng với chi phí kiện tụng và thiệt hại mang tính trừng phạt.
“CrowdStrike đã gây ra thảm họa toàn cầu vì nó đi tắt, đi đường tắt và phá vỡ chính các quy trình thử nghiệm và chứng nhận mà nó đã quảng cáo, vì lợi ích và lợi nhuận của chính mình,” Delta cho biết trong đơn khiếu nại. “Nếu CrowdStrike đã thử nghiệm Bản cập nhật bị lỗi trên dù chỉ một máy tính trước khi triển khai thì máy tính đó sẽ bị hỏng.”
Delta đã vô hiệu hóa các bản cập nhật tự động từ CrowdStrike nhưng bản cập nhật này vẫn đến được máy tính của họ, hãng hàng không cho biết trong đơn kiện. Delta tuyên bố rằng phần mềm Falcon của CrowdStrike đã tạo và khai thác một cánh cửa trái phép trong Windows mà hãng hàng không cho biết họ sẽ không bao giờ cho phép.
“Theo quan điểm của tôi, sự tàn phá đã được tạo ra xứng đáng được đền bù đầy đủ” . Giám đốc điều hành Delta Ed Bastian nói với CNBC trong một cuộc phỏng vấn hồi đầu tháng này:
Giám đốc điều hành George Kurtz đã xin lỗi về vụ việc và công ty đã cam kết thay đổi các hoạt động của mình để ngăn chặn những sự việc tương tự. Vào tháng 8, CrowdStrike đã hạ mức hướng dẫn cả năm do gói cam kết với khách hàng liên quan đến việc ngừng hoạt động.
Người phát ngôn của CrowdStrike nói với CNBC qua email: “Trong khi chúng tôi hướng tới đạt được giải pháp kinh doanh đặt khách hàng lên hàng đầu, Delta đã chọn một con đường khác”. “Tuyên bố của Delta dựa trên thông tin sai lệch chưa được chứng minh, thể hiện sự thiếu hiểu biết về cách thức hoạt động của an ninh mạng hiện đại và phản ánh nỗ lực tuyệt vọng nhằm chuyển trách nhiệm về việc phục hồi chậm khỏi việc không hiện đại hóa cơ sở hạ tầng CNTT lỗi thời của mình.”
Microsoft đã thảo luận về nhiều cải tiến tiềm năng khác nhau với CrowdStrike và những nhà cung cấp phần mềm bảo mật điểm cuối khác tại hội nghị thượng đỉnh vào tháng 9.
➜TND NETWORK – Exness Social Trading (social-trading.club)
➜Contact:
https://t.me/tnd_cashback
https://t.me/nguyenhuuthanh
https://t.me/jonathan36912